お支払い情報

Monsclubは、お客様のチェックアウト体験を便利で信頼性の高いものにするために、いくつかの安全な支払いオプションを提供しています。

利用可能なすべての支払い方法は、チェックアウト時に表示されます。お客様が利用できる支払いオプションは、国や地域、選択された通貨、デバイス、支払いプロバイダーによって異なる場合があります。

対応している支払い方法

チェックアウト時の利用状況に応じて、以下を受け入れる場合があります。

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Discover
• JCB
• Diners Club
• UnionPay
• Maestroおよびその他の対応デビットカード
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay
• チェックアウト時に表示されるその他の支払い方法

当社のウェブサイトに支払いロゴが表示されていても、すべての注文でその支払い方法が利用できることを保証するものではありません。現在お客様の注文で利用可能な支払い方法については、チェックアウトページをご参照ください。

支払い通貨

製品価格は、国または地域のセレクターで選択された通貨で表示されます。

最終的な注文通貨と合計金額は、支払い完了前に明確に表示されます。

銀行口座または支払いカードが別の通貨を使用している場合、銀行または支払いプロバイダーが独自の交換レートまたは外貨取引手数料を適用する場合があります。これらの手数料は金融機関によって決定され、Monsclubが徴収するものではありません。

請求のタイミング

支払いは通常、注文が正常に完了したときに承認または請求されます。

場合によっては、銀行または支払いプロバイダーが支払いを保留中または一時的に承認済みと表示することがあります。最終的な請求のタイミングは、支払い方法と金融機関によって異なります。

支払いが正常に処理され、注文確認が届くまで、注文は確定されません。

支払いのセキュリティ

当社のウェブサイトを通じて行われる支払いは、安全な第三者の支払いプロバイダーを通じて処理されます。

Monsclubは、クレジットカードまたはデビットカードの完全な詳細を直接保存することはありません。支払い情報は、該当する支払いプロバイダーのセキュリティおよびデータ保護慣行に従って処理されます。

銀行、カード発行会社、または支払いプロバイダーによって追加の認証が必要になる場合があります。これには、セキュリティコード、ワンタイムパスワード、生体認証確認、またはその他の身元確認方法が含まれる場合があります。

支払い検証

不正な取引を防止し、お客様を保護するために、一部の注文では支払いまたは身元確認の対象となる場合があります。

請求詳細、支払い情報、配送情報、または取引活動に追加の確認が必要な場合、注文情報を確認するためにご連絡する場合があります。

支払いが確認できない場合、または支払いプロバイダーが取引を拒否した場合、注文が遅延またはキャンセルされる場合があります。

支払いの失敗または拒否

支払いが失敗した場合は、以下をご確認ください。

• カード番号と支払い詳細が正しく入力されているか
• 請求先住所が銀行に登録されている情報と一致しているか
• カードの有効期限が切れていないか
• 十分な資金または利用可能な信用があるか
• 銀行がオンラインおよび国際取引を許可しているか
• 必要な支払い検証を完了しているか

別の支払い方法を試すか、銀行または支払いプロバイダーに連絡してさらにサポートを受けることもできます。

銀行が保留中の承認を表示している場合でも、同じ支払いを繰り返し送信しないでください。まず当社にご連絡ください。注文が正常に作成されたかどうかを確認できます。

支払い確認

支払いが正常に完了すると、注文確認がチェックアウト時に提供されたメールアドレスに送信されます。

確認内容を注意深く確認し、製品、数量、バリアント、配送先住所、または連絡先情報に誤りがある場合は、できるだけ早く当社にご連絡ください。

返金

承認された返金は、注文に使用された元の支払い方法に戻されます。

返金が発行された後、銀行、カード発行会社、または支払いプロバイダーが、その処理と口座への表示に追加の時間を要する場合があります。

支払いに関するご質問

支払いまたは注文に関するサポートが必要な場合は、可能であれば注文番号を記載して当社にご連絡ください。

メール: support@monsclub.com
電話: +86 18667906970

通常、1〜2営業日以内に返信いたします。

販売者情報

販売者名: Monsclub
設立: 2025年8月
事業所住所:
Room H 11, 1/F, Kaiser Estate Phase 2
No. 51 Man Yue Street, Hung Hom
Hong Kong